FAQ - NEPTN

UMTAUSCH / FALSCH GEMESSEN:

Wir möchten dass du lange Freude mit deinem NEPTN Teil hast.
Sollte dein Armband nicht passen, so findest du hier die Anleitung zum Umtausch.

1. Notiere deine Wunschgröße, deine Bestellnummer und deinen Namen.

2. Schicke diese Info zusammen mit dem Armband an untenstehende Adresse &
bitte lege 5 € für Bearbeitung, NEUANFERTIGUNG, Verpackung & Porto dazu.

3. Sobald wir deine Post erhalten haben, kümmern wir uns um deinen Änderungswunsch und schicken dir das neue Schmuckstück so schnell wie möglich zu.
_______________________________

REKLAMATION / DONNERWETTER:

Sollte mit deiner Lieferung etwas nicht in Ordnung sein (falsche Farbe/Artikel) oder sich ein Ende aus der Schließe gelöst haben…

Bitte schicke uns die Bestellung zurück und notiere dazu das Problem. Wir kümmern uns dann um schnelle Ersatzlieferung / Reparatur

Rücksende-Adresse untenstehend.
_______________________________

KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG/VERSANDBESTÄTIGUNG ERHALTEN:

Unser Shop verschickt Bestellbestätigungen mit allen Informationen zu Deiner Bestellung automatisch bei JEDER Bestellung.

Solltest Du keine erhalten haben, so ist in den meisten Fällen Deine Email Adresse falsch von dir angegeben worden.

Es könnte auch sein, dass wir in Deinem Spamfilter festhängen.

Dieser Fall ist aber eher unwahrscheinlich.
Bitte besuche Dein Kundenkonto und korrigiere Deine Email Adresse :-)

_______________________________

LIEFERZEITEN / VERSANDBESTÄTIGUNGEN:

Wir verschicken innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang. Sollten wir mit einem Artikel Lieferschwierigkeiten haben,
so findest Du hierzu einen Eintrag in unserem Shop-Blog.

Sobald wir eine Bestellung verschicken, bekommst Du auch eine Versandbestätigung via Email zugeschickt.

Solange die Post nicht streikt und deine Lieferadresse korrekt sein, sollte Deine Bestellung dann auch zackig bei dir eintreffen.

_______________________________

SONDERGRÖßEN / AUFPREIS

Wir fertigen für Dich gerne jede gewünschte Sondergröße an. Hierzu bitte einfach das gewünschte Teil bestellen und in das Kommentarfeld die gewünschte Sondergröße notieren.

Bitte hierzu bei den Armbändern den HANDGELENKSUMFANG und bei den Halsbändern die gewünschte GESAMTLÄNGE angeben.

Der Aufpreis für Sonderanfertigungen mit einer Länge über XXL
beträgt € 2 je EXTRA ZENTIMETER.

_______________________________

Adresse:

NEPTN
Contrada Ettore Infersa 159

91025 Marsala / TP

Italy

Sozial

Der römische Meeresgott NEPTN (NEPTUNO) steht für uns symbolisch für das einzigartige Gefühl der Weite und Freiheit am Wasser beim Kite- / Wingsurfen, Segeln oder Wellenreiten.

'Aurea Libertas' / 'goldene Freiheit'.

Das Gefühl der Freiheit das im aktuellen Augenblick, im Jetzt lebt.
Unser maritimer Schmuck ist klar & prägnant & zeitlos.

Auf See und auf Land.

Deine NEPTN Crew