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Kontakt:
Die schnellste Art uns zu kontaktieren ist via Email.
Bitte verwendet die jeweils zu eurem Anliegen passende Email Adresse.
Ihr bekommt im Anschluss eine sofortige Eingangsbestätigung und die relevanten Informationen zu dem jeweiligen Thema.

Bestell-Änderungen / Umtausch / Reklamation / Rücksendung:

seemannschaft@neptn.de

Eine telefonische Hotline brauchen wir glücklicherweise für unser Sortiment nicht,
unsere Produkte sind selbsterklärend :-)

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Wir strengen uns an eure Bestellungen so hurtig wie möglich an euch zu versenden. 

Email Anfragen werden so schnell wie möglich beantwortet, aber nicht immer sofort!
Der Ablauf bei NEPTN ist kein industrieller und das ist gut so.
Es gibt nahezu kein Problem, dass sich nicht mit einer Briefmarke lösen lässt.
Sollte sich also mal ein Ende aus der Schließe lösen oder sonstige Reklamationen auftreten, so beachte bitte, dass wir jedes Teil individuell für Dich per Hand anfertigen. Da passieren mitunter auch Fehler.
Wir bleiben auch entspannt mit jedem zwanzigsten Kunden, der sich bei seinem Handgelenksumfang vermisst und wir dann vorbehaltlos umtauschen :-)
"Quid pro quo" 
Mitunter kommt es zu Verzögerungen (z.B. Poststreik) oder ein Verschluss ist ausverkauft und hat Wartezeit.
Sollte ein Teil ausverkauft sein bzw. Wartezeit haben, so findest du hierzu eine Nachricht in unserem Shop-Blog.
Wie gesagt alles keine "Aufreger" die nicht gelöst werden könnten...

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Umtausch & Retouren-Adresse:

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