FAQ - NEPTN

CAMBIO / MISURAZIONE ERRATA:

Vogliamo che tu possa goderti il tuo pezzo NEPTN per molto tempo.
Se il tuo bracciale non va bene, ecco come fare per cambiarlo:

Annota la tua misura desiderata, il numero dell'ordine e il tuo nome.
Invia queste informazioni insieme al bracciale all'indirizzo sotto indicato e includi €5 per la lavorazione, NUOVA CREAZIONE, imballaggio e spedizione.
Non appena riceveremo il tuo pacco, ci occuperemo della tua richiesta e ti invieremo il nuovo gioiello il prima possibile.

RECLAMO / PROBLEMA:
Se c'è qualcosa di sbagliato nella tua consegna (colore/articolo errato) o un'estremità si è staccata dalla chiusura...
Si prega di restituire l'ordine e annotare il problema. Ci occuperemo di una rapida sostituzione / riparazione.
Indirizzo per la restituzione riportato sotto.

NESSUNA CONFERMA D'ORDINE/CONFERMA DI SPEDIZIONE RICEVUTA:
Il nostro shop invia automaticamente le conferme d'ordine con tutti i dettagli del tuo ordine con OGNI ordine.
Se non ne hai ricevuto una, nella maggior parte dei casi l'indirizzo email è stato inserito in modo errato.
È anche possibile che siamo bloccati nel tuo filtro spam, anche se è meno probabile.
Visita il tuo account cliente e correggi il tuo indirizzo email :-)

TEMPI DI CONSEGNA / CONFERME DI SPEDIZIONE:
Spediamo entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Se ci sono ritardi con un articolo, troverai un aggiornamento nel nostro blog del negozio.
Non appena spediamo un ordine, riceverai anche una conferma di spedizione via email.
A meno che il servizio postale non sia in sciopero e l'indirizzo di consegna sia corretto, il tuo ordine dovrebbe arrivare rapidamente.

MISURE PERSONALIZZATE / SUPPLEMENTO:
Siamo felici di creare qualsiasi misura personalizzata per te. Ordina semplicemente l'articolo e annota la misura personalizzata nel campo dei commenti.
Per i bracciali, fornisci la CIRCONFERENZA DEL POLSO e per le collane, la LUNGHEZZA TOTALE desiderata.
Il supplemento per articoli su misura con una lunghezza superiore a XXL è di €2 per ogni CENTIMETRO EXTRA.

Indirizzo:
NEPTN
Contrada Ettore Infersa 159
91025 Marsala / TP
Italia

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NEPTN (NEPTUNO) = IL DIO ROMANO DEL MARE
Per noi, il dio romano del mare NEPTN (NEPTUNO) rappresenta simbolicamente l'unico sentimento di libertà e vastità sull'acqua mentre si fa kitesurf, vela o surf.

'Aurea Libertas' / 'libertà dorata'.
Il sentimento di libertà che vive nel momento presente, nell'adesso.
I nostri gioielli marittimi sono chiari, incisivi e senza tempo.
I nostri viaggi insieme sono indimenticabili.
In mare e a terra.
Il tuo team NEPTN