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Scambio / Misura errata:
Se il tuo nuovo bracciale NEPTN non dovesse adattarsi, lo sostituiremo volentieri.
Basta rispedirci il bracciale/collana e indicare la misura desiderata (ad es. 1 cm più lungo o più corto). Si prega di includere una tassa di gestione di 5 €.

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Attualmente elaboriamo tutti gli scambi ricevuti esclusivamente nel fine settimana. I bracciali scambiati vengono quindi spediti all'inizio della settimana successiva (lunedì/martedì).

Reclami / Problemi:
Se qualcosa non va con la tua consegna (colore/articolo sbagliato) o se un'estremità si è staccata dalla chiusura, restituisci l'ordine annotando il problema. Ci occuperemo di una rapida sostituzione o riparazione.

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Taglie speciali / Supplemento:
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Facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini il più velocemente possibile.
Rispondiamo alle richieste via email il più presto possibile, ma non sempre immediatamente.

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